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Monitoramento Remoto

Fornecimento de Solução de Atendimento e Monitoramento Técnico Remoto

Através de sua estrutura de atendimento técnico a Blue Tec oferece a seus clientes, suporte técnico remoto às soluções Bluetec 400 e ForkLog. O cliente pode optar por um dos pacotes de serviços: Atendimento Remoto, Acompanhamento Remoto ou Monitoramento Remoto.

Atendimento Remoto

• Arquivos de dados;
• Proteção de dados;
• Hospedagem de dados.

Acompanhamento Remoto

• Captura (integridade dos dados);
• Acompanhamento dos eventos;
• Gerenciamento dos sensores da frota;
• Verificação dos últimos trechos coletados;
• Relatório de avaliação do funcionamento das Soluções Bluetec.

Monitoramento Remoto

• Captura;
• Acompanhamento dos eventos (aquisição de dados); 
• Gerenciamento dos sensores da frota;
• Verificação dos últimos trechos coletados;
• Relatório de avaliação das condições do funcionamento das Soluções Bluetec;
• Merge (acompanhar a evolução de tranferência de dados na rede);
• Logística (acompanhar a aquisição dos dados locais e do FTP);
• Acerto do cadastro do banco de dados;
• Verificação remota do setup dos equipamentos (veículo tem que estar presente);
• Elaboração e envio dos relatórios de medição.

Os atendimentos propostos serão feito de forma remota, através de técnico especializado que, com utilização de software apropriado, efetuará conexão com a estação de captura do cliente para efetuar os serviços contratados. Essa conexão deverá deverá ser autorizada a cada entrada, sendo cronometrada e com todos os movimentos gravados para possível verificação do que foi feito e onde foi acessado.